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- 企業数：2件
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株式会社ファースト・コラボレーション不動産代理・仲介業高知県
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サービスのキーワード社員満足から顧客満足へ。 親密性、親近感。 お客様と感動を共有。 提供出来る学び・ワクワクと笑顔で働くスタッフがお客様との親密性、親近感を高めていくことにより顧客満足度を高めていく「社員が主役の会社つくり」の現場で、チームワークとコミュニケーションを「育てあう」ための日常的関わりや、会社に対する愛着心、互いの心の繋がり（エンゲージメント）が業績に与える影響、女性の活力を活かす組織風土や逆ピラミッド型組織での若手の成長など、当社の“サービス品質を向上させる、たくさんの秘密”を体感していただきます。
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四国管財株式会社ビルメンテナンス高知県
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サービスのキーワード関わる事で幸せになるお掃除会社。 提供出来る学び・当社はお客様からのクレームは仕事の質を高める絶好の機会と考え、クレームの電話は「ラッキーコール」と呼んでいます。クレームや問題点は、社員ではなく会社に責任があると考え、幹部が即座に対応する仕組みをつくっています。
・このような高い「クレーム対応力」、また「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）」についてのノウハウが、学べると思います。
・これらを通じて、特にチームのリーダーが育ち清掃技術も身に付きます。
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