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三和交通株式会社

  • 三和交通株式会社
  • さんわこうつう
  • サービスのキーワード 「地域で一番やさしいタクシー」をキャッチフレーズとした接遇向上への取り組み、安全、安心、快適な輸送サービス。
  • 事業内容 乗用旅客自動車運送
地域・所在地等
ブロック 関東
都道府県 神奈川県
本社郵便番号 222-0035
本社電話番号 045-471-8361
本社住所 神奈川県横浜市港北区鳥山町480
ホームページ http://www.sanwakoutsu.co.jp/
代表者
役職 代表取締役社長
氏名 吉川 永一
読み よしかわ ながいち
研修地
住所1 横浜市港北区鳥山町480
住所2 横浜市神奈川区菅田町1713-3
研修概要
勤務時間 シフト制で4~8時間
休日・休暇 週1日以上
自社の「サービス」の特徴 ・「お客様が乗ってから降りるまで、いかに快適に安全にその空間を提供していくか」を重要視し、上質なサービスの提供を行っています。これを実現するために、ドライブレコーダーを用いた教育や、サービス接遇委員会の実施、社内モニター制度による接遇マニュアル実施のチェックなど、様々な取り組みを行っています。こうした「サービスの高付加価値化」の観点から、「ハイ・サービス日本300選」に選出されました。
・「陣痛119番」や「アプリ配車」など新しいサービスを始めたり、新しいタクシーシステムも導入したりと常にお客様に喜ばれることは何かということを念頭に置きながら、事業に取組んでいます。
・「今はそんなに急いでないので、ゆっくり丁寧に運転してほしい。」という乗客のインサイトを解決する施策として、2013年に「タートルタクシー」をスタートさせ、グッドデザイン賞 特別賞「未来づくりテデザイン賞」を受賞しました。
提供できる「学び」 ・タクシー台数400台だけでありながら、お客様からの「電話依頼件数」が全国TOPクラスの実績を誇る「選ばれる会社」の理由を体感してもらいます。                                                                        ・ドアサービスや領収書・おつりを渡す時のしぐさ、車内の景観まで細かく規定してマニュアル化した他社にない研修を学ぶことが出来ます。                                                                       ・自社専属の覆面モニターや年に一度の「社内接客コンクール」、顧客の声を聞くためのアンケートハガキなど、様々な品質維持の取り組みを知ることが出来ます。
修行者に望むこと、人物像 接客に真剣に取組める積極的な方を歓迎します。
受入条件
修行期間 1か月
時期 修行者の都合に合わせます。
受入可能人数 期間通算で2名。
修行形態 ドライバー研修から事務作業、朝礼・夕礼等まで修行が多岐になるため、出社時間・出社日数にばらつきが出ます。例えば週3日程度の勤務になる場合もあります。
年齢 問いません。
性別 問いません。
必須スキル 特にありません。
同業者の可否
特記事項
受け入れ実績 なし
その他(メッセージなど)

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